3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
ТЕЛЕФОНЫ +375 29 378-22-22 +375 33 378-22-22 +375 25 678-22-22 +375 17 396-92-02 г. Минск, ул. П. Румянцева, 13 Минск ул. П. Румянцева , 13 Сегодня c 09:00 Mo-Fr 09:00-20:00 Sa-Su 10:00-18:00

О нас

Качественная и доступная оптика теперь совсем рядом! Интернет-магазин optik.by — отличный вариант онлайн-покупки контактных линз и растворов по уходу.

Optik.by всегда гарантирует высокое качество ассортимента, так как является крупнейшим импортером и официальным дистрибьютором средств контактной коррекции зрения в Беларуси. Компания напрямую сотрудничает с лидерами мирового рынка оптики: CIBA Vision, Bausch+Lomb, Cooper Vision, Sauflon. 

Optik.by — это не только удобно, но и доступно! Интернет-магазин предлагает своим покупателям лучшие цены без посредников. Здесь каждый сможет найти те линзы, которые комфортно носить. В наличии однодневные, цветные, астигматические линзы; линзы ежемесячной и ежеквартальной замены.

Заказ и доставка

Собственный склад интернет-магазина гарантирует быстрое выполнение вашего заказа. Не тратьте драгоценное время на поход в магазин: несколько кликов — и в этот же день ваш заказ будет у вас. При заказе от 10,00 (100 000) руб. доставка по Минску бесплатна.

Не бойтесь забыть модель либо точное название цвета своих линз — просто зарегистрируйтесь на сайте магазина, сделайте заказ и в дальнейшем пользуйтесь удобной опцией «повторный заказ». Теперь нет необходимости хранить свой рецепт — мы сделаем это за вас! Рецепт будет всегда у вас под рукой в вашем кабинете пользователя, где хранится подробная история покупок.

Наличие нужного товара

Устали обзванивать магазины и уточнять наличие товара? Optik.by даст вам ответ онлайн! Удобная система статусов товара еще на стадии оформления заказа подскажет, есть ли нужный товар в наличии! Просто заполните нужные характеристики, количество и узнайте, когда вам доставят ваши линзы.

Консультация врача-офтальмолога

Еще одним преимуществом интернет-магазина Optik.by является возможность проверить зрение в нашем пункте самовывоза по адресу г. Минск, ул. Румянцева, 13. При покупке линз в пункте самовывоза осмотр врача-офтальмолога будет для вас бесплатным. Обращаем ваше внимание, что первичный подбор контактных линз (с обучением), а также выдача медицинских справок осуществляется на платной основе.

Optik.by ценит своих клиентов: в интернет-магазине проводятся интересные акции, действуют различные скидки и бонусы. Так для вновь зарегистрированных покупателей Optik.by предоставляет скидку 2% на первую покупку. Совершая повторную покупку, вы получаете скидку 3%.

Optik.by  — магазин контактных линз в вашем доме!

Мы надеемся увидеть вас в числе своих покупателей и желаем всем приятных покупок!

Вконтакте

Отзывы
Оставить отзыв
02 марта 2016 в 18:25

Научите сотрудников магазина по Румянцева, 13 общаться с клиентами. Второй раз захожу - и как будто посетители в магазине не желанные. Девушка на кассе и офтальмолог чуть ли не отчитали, что я пришла к ним ближе к концу рабочего дня вместо того, чтобы вежливо предложить другое время. Очень неприятно. В дополнение сказали, что купон с сайта на консультацию офтальмолога не действует, хотя на сайте ничего про это не сказано. Лица девушек - отдельная песня. Будто недовольны, что к ним вообще кто-то заходит и тревожит.

Ответ

UPD: c 15.05.2016 Оптика "Лингвист" перешла в управление интернет-магазина Optik.by и теперь является частью этого интернет-магазина. С этого дня там работают наши сотрудники и мы несем ответственность за их слова и действия.

Добрый день, Катерина. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
Примите наши извинения за произошедшее недоразумение. Судя по всему вы заходили в оптику "Лингвист" со стороны улицы Румянцева, а пункт самовывоза интернет-магазина Optik.by находится в этом же здании но вход со двора. Это разные организации.
К сожалению, мы не несем ответственности за слова, действия и выражения третьих лиц. Тем не менее, так как соседствующая с нами оптика является нашим партнером, мы обязательно передадим ваши слова руководству, которое уже примет меры, если посчитает необходимым.
В следующий раз загляните именно к нам в офис Optik.by со двора - все будет в порядке. Захватите с собой купон и мы обязательно организуем вам консультацию врача-офтальмолога на условиях описанных в купоне. Тем не менее просим вас заранее набрать нам по телефонам указанным на сайте (29-378-22-22), чтобы уточнить график работы врача.

Извините, Катерина, еще раз!

Рекомендую! 05 февраля 2016 в 15:52

Отличный магазин!
Девушка-оператор была очень вежлива, хоть необходимых мне линз не оказалось на складе, я взяла другие, но впечатление от магазина нисколько не ухудшилось. Курьер доставил заказ быстро, за 10 минут до доставки позвонил, нашел офис без проблем, заказ принес прямо в руки. Обслуживание на высоком уровне, спасибо магазину за работу!

Ответ

Спасибо, Алёна, за покупку и за ваш отзыв. Очень надеемся на будущее сотрудничество: обращайтесь к нам ещё!

06 августа 2015 в 15:52

Возник вопрос по браку. Было заключение от офтальмолога, что есть раздражение реальное, не личное восприятие. Позвонив по телефону, уточнила, что можно приходить, если брак - решиться вопрос.
На Румянцева проверку принялась проводить менеджер, обзванивающая покупателей и принимающая заказы. Осмотр грязными руками около окна без оборудования. Брака нет, вопрос закрыт. После звонка руководству попытались еще испугать тем, что возврата у мед. товара не бывает. А потом только через очень дорогостоящую экспертизу. В общем, после подобных неумелых аргументов, вопрос закрылся полным возвратом денег за некачественный товар.
Итог – полное фиаско магазина при рядовой ситуации.
Больше никаких покупок здесь, товар некачественный, на коробке air optix какие-то иероглифы, сертификат не показали, возможно вообще китайский шлак, если переговоры ведутся в таком непрофессиональном ключе.

Ответ

Добрый день, Юлия!

Прежде всего разрешите высказать наши сожаления по поводу того, что ваше обращение в наш магазин вызвало негативные эмоции. Ни руководство интернет-магазина, ни его сотрудники не имели намерения каким-то образом вас обидеть, и тем более в чем-то обмануть, даже если вам показалось обратное.
Тем не менее, ваша точка зрения на сложившуюся ситуацию выглядит достаточно однобоко. Поэтому для полноты картины мы изложим наш взгляд на произошедшее:
Первое и самое главное, ваша просьба о возврате денег за купленный товар была удовлетворена в полном объеме, как только вы ее сформулировали. Изначально, вы, видимо, хотели, чтобы вам заменили линзы, однако в случае астигматических линз - это часто невозможно из-за их отсутствия на нашем складе, что и пытались разъяснить наши менеджеры. Вы не хотели ждать и хотели решить вопрос "здесь и сейчас", что фактически и произошло. Поэтому говорить о "полном фиаско магазина", наверное, было бы преувеличением коль уж вопрос решился в вашу пользу в самые короткие сроки. Особенно, учитывая тот факт, что товары медицинского назначения, коими являются контактные линзы, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление СовМина №778 от 14.06.2002) о чем вы наверняка читали на нашем сайте перед покупкой http://www.optik.by/delivery/ . Ненадлежащее качество товара может подтвердить только независимая экспертиза, и ни один салон оптики и врач-офтальмолог, не проводит подобные экспертизы. Поэтому ваши заявления о "браке" и о "некачественном товаре" также голословны, т.к. не подтверждены никакой экспертной оценкой. Достоверным является лишь факт, что линза вызывала у вас раздражение глаза, что и подтвердил врач-офтальмолог. Наверняка, врач рассказал вам, что на это могут быть разные причины, помимо бракованной линзы.

Касательно грязных рук и осмотра линзы около окна. Юлия, вы приезжаете в пункт самовывоза интернет-магазина и надеетесь там увидеть специальное оборудование для осмотра линз? Менеджер взял вашу линзу в свои "грязные" руки только после того, как было достигнуто понимание, что вас эта линза не устраивает, вы ее носить не будете и вам ее в любом случае заменят. В таком случае, согласитесь, стерильность не имеет значения. После визуального осмотра линза отправится в мусорное ведро вне зависимости от результатов этого осмотра. В большинстве случаев, такой осмотр выявляет неровности на поверхности линзы, порванные края и другие недостатки, которые заметны невооруженным глазом и, очевидно, вызывают дискомфорт или раздражение у покупателя. Поэтому, идя ему на встречу, мы иногда принимаем решение о замене или возврате без дополнительных исследований. В вашем же случае таких визуальных недостатков на линзе обнаружено не было, о чем и указал наш менеджер.

Смеем также вас заверить, что все товары, продаваемые в интернет-магазине Optik.by имеют все необходимые регистрационные свидетельства и закупаются у официальных дистрибьюторов на территории РБ. В частности, об этом свидетельствует информация на сайте УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении»
http://rceth.by/Refbank/reestr_medicinskoy_tehniki/results
Введите в поле "Наименование" Air Optix Astigmatism и увидите, что в Республике Беларусь зарегистрировано несколько заводов в Малайзии и Индонезии, которые производят эту линзу. Именно этим и объясняется наличие иероглифов на упаковке, которые никак не влияют на качество, а лишь указывают на то, что производитель распределил часть своих производственных мощностей в восточных странах. Вы же, на фоне негативного опыта использования одной линзы, сразу приравниваете товар к "китайскому шлаку" лишь по наличию на упаковке иероглифов. Вы точно их рассмотрели и уверены, что они китайские?

Юлия, подводя итог, хотелось бы еще раз извиниться перед вами за то, что мы в чем-то обманули ваши ожидания и что вам пришлось пройти через процесс возврата товара. Коллектив Optik.by очень надеется, что все будущие покупки линз окажутся для вас успешными какой магазин бы вы не выбрали. Мы желаем здоровья вам и вашим глазам!
Спасибо за ваш отзыв!

Рекомендую! 06 апреля 2015 в 19:06

Лучший магазин! Низкие цены и быстрая доставка! Работают по выходным. Пример всем, не способным хоть как-то улучшить качество своих услуг.

Ответ

Спасибо, Артём, за ваш отзыв! Очень приятно, что вы по достоинству оценили качество наших услуг. Спасибо!

07 февраля 2015 в 19:20

Спасибо за линзы огромное!!! Товар доставлен в кратчайшие сроки, персонал очень вежливый, цены замечательные. А в дополнение ко всему еще и подарочек:-) Теперь заказывать буду только у Вас! Еще раз спасибо!

Ответ

Спасибо огромное вам, Ирина, за покупку и за то, что нашли время оставить отзыв! Обращайтесь еще - будем рады помочь.


ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы