Качественная и доступная оптика теперь совсем рядом! Интернет-магазин optik.by — отличный вариант онлайн-покупки контактных линз и растворов по уходу. optik.by всегда гарантирует высокое качество ассортимента, так как является крупнейшим импортером и официальным дистрибьютором средств контактной коррекции зрения в Беларуси. Компания напрямую сотрудничает с лидерами мирового рынка оптики: CIBA Vision, Bausch+Lomb, Cooper Vision, Sauflon.
optik.by — это не только удобно, но и доступно! Интернет-магазин предлагает своим покупателям лучшие цены без посредников. Здесь каждый сможет найти те линзы, которые комфортно носить. В наличии однодневные, цветные, астигматические линзы; линзы ежемесячной и ежеквартальной замены.
Заказ и доставка
Собственный склад интернет-магазина гарантирует быстрое выполнение вашего заказа. Не тратьте драгоценное время на поход в магазин: несколько кликов — и в этот же день ваш заказ будет у вас. При заказе от 25,00 руб. доставка по Минску бесплатна. При сумме заказа до 25,00 бел. руб. стоимость доставки составит — 5,00 бел. руб.
Не бойтесь забыть модель либо точное название цвета своих линз — просто зарегистрируйтесь на сайте магазина, сделайте заказ и в дальнейшем пользуйтесь удобной опцией «повторный заказ». Теперь нет необходимости хранить свой рецепт — мы сделаем это за вас! Рецепт будет всегда у вас под рукой в вашем кабинете пользователя, где хранится подробная история покупок.
Наличие нужного товара
Устали обзванивать магазины и уточнять наличие товара?
Рядом с
пр-т Независимости, пл. Победы, парк Горького, ул. Козлова, ул. Красная, Цирк
Район
Партизанский
Микрорайон
Пулихова
Часто просматривают
Отзывы49
Ирина
Являюсь давним клиентом оптики. На днях оформила заказ на 150р. Курьер привез не те линзы, что были оформлены заказом, и...справлять данный косяк магазин предложил следующим образом: своим ходом поехать потратить время и обменять линзы. На секундочку заказ был оформлен мною корректно и оплачен во время, а согласно сумме заказа, у меня была бесплатная курьерская доставка. Считаю ошибки магазин исправлять своими силами, а не гонять клиента и тратить его время. Заказывая много лет подряд линзы в данном магазине, доверие полностью подорвано.
Рузанна
Ужасный интернет-магазин. В заказе перепутали диоптрии, по телефону сказали, что можно без проблем в любое время подьеха...ть обменять нераспакованные линзы на нужные диоптрии, но когда приехала к ним, оказалось, что нужно было это сделать в течении 2х недель после покупки. На то, что звонок был совершен 25 марта, а покупка в начале февраля, стали мямлить что-то невразумительное, что вот надо было 25 марта приезжать. (хотя с начала февраля до 25 марта никак не 2 недели прошло) В итоге, потречены деньги и время. А звонок, конечно же, не сохранился, якобы. Больше не буду заказывать в данном магазине никогда и ничего, и всем своим знакомым.
Администрация
Уважаемая Рузанна, мы приносим извинения за слова и действия сотрудников, если они показались Вам некорректными, а также... за доставленные неудобства.
Тем не менее, в первую очередь обращаем внимание на то, что во время звонка Вашего супруга 25.03.2021 на просьбу проверить правильность сделанного вами заказа, оператор по номеру телефона подтвердил, что заказ был сделан 03.02.2021 на линзы Air Optix Night&Day BC:8.6 Sph: -3.50 в количестве 6 штук.
Тем самым мы убедились, что отгружен был именно тот товар, который Вы заказали.
Далее Ваш супруг настоял на том, что с Вашей стороны ошибки быть не может, потому что Вы всегда заказывали линзы с оптической силой -6.00. На просьбу оператора проверить правильность заказа в Вашем личном кабинете был получен отказ со ссылкой на что, что утерян пароль.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935), контактные линзы относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Так как контактная линза является именно таким товаром, то далее в своих законных действиях мы можем ссылаться на ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», в которой говорится, что потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Таким образом, крайней датой, до которой вы могли произвести обмен неверно заказанного вами товара, было 17.02.2021.
Однако, в исключительных случаях, для повышения лояльности наших покупателей мы можем пойти им на встречу и совершить обмен линз по их просьбе. Что и было предложено Вашему супругу 25.03.2021, несмотря на то, что с момента покупки прошло практически два месяца. Оператор решил не тратить время на поиск этого заказа в административных ресурсах сайта и предложил наиболее корректное решение проблемы, пригласив Вас приехать в пункт продаж для обмена запечатанных блистеров на линзы нужной Вам диоптрии.
Вы указываете, что звонок не сохранился. Это неверная информация. Звонок сохранился, но для того, чтобы его найти, нужна точная информация, о том, когда и с какого номера он был сделан. Вы же, находясь в пункте продаж 21.04.2021, этой информации предоставить не смогли, а ждать неопределенное время, пока без нее можно будет найти запись, отказались.
Тем не менее, впоследствии сотрудник компании потратил время на то, чтобы найти запись разговора. Так же был найден ваш заказ от 03.02.2021, сделанный через корзину сайта, в котором подтверждается факт того, что были заказаны линзы Air Optix Night&Day BC:8.6 Sph: -3.50 в количестве 6 штук.
Именно ввиду всех вышеперечисленных обстоятельств Вам было отказано в обмене линз.
Мы трепетно относимся ко всем нашим клиентам, и многолетняя продуктивная работа Optik.by это подтверждает. Жаль, что в этой ситуации мы не нашли с Вами взаимопонимания.
Екатерина
Спасибо огромное за оперативность!!! Вы мои спасители))) Линзы доставили в течение 3 часов
Optik.by
Были рады вам помочь! Спасибо за ваш отзыв, Екатерина! :-)
Поделитесь мнением
ООО «Оптик-клуб»
Юридический адрес: г. Минск,ул. Сергея Есенина, д.58, пом. 4н
